빠른 개요
모든 유료 구독에 대해 7일 환불 보증을 제공합니다. 구매 후 처음 7일 이내에 ScriptGuard.io에 만족하지 못하시고 10크레딧 이하를 사용하신 경우, 이유를 묻지 않고 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
환불 대상
다음 조건에서 전액 환불을 요청할 수 있습니다:
구매 후 7일 이내
환불 요청이 최초 구독 구매일로부터 7일 이내에 제출됩니다.
최소 크레딧 사용
구독 플랜에서 10크레딧 이하를 사용했습니다. 이를 통해 서비스를 공정하게 테스트할 수 있습니다.
기술적 문제
서비스 사용을 방해하는 중대한 기술적 문제가 발생했으며, 지원 팀이 48시간 내에 해결하지 못한 경우.
환불 대상 아님
다음 상황에서는 환불이 제공되지 않습니다:
7일 기간 경과
구매일로부터 7일 이상 경과한 후 제출된 환불 요청은 환불 대상이 아닙니다.
이미 사용된 크레딧
구독 플랜에서 10크레딧 이상을 사용한 경우 환불 대상이 아닙니다. 소비된 크레딧은 실제 AI 처리 비용을 나타냅니다.
구독 갱신
자동 구독 갱신 요금은 환불 대상이 아닙니다. 향후 청구를 방지하기 위해 언제든지 구독을 취소할 수 있지만, 이미 지불된 갱신 요금은 환불할 수 없습니다.
약관 위반
서비스 약관 위반으로 정지 또는 종료된 계정은 환불 대상이 아닙니다.
환불 요청 방법
환불을 요청하려면 다음의 간단한 단계를 따르십시오:
검토 프로세스
팀이 2영업일 이내에 요청을 검토합니다. 필요한 경우 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
환불 처리
승인되면 5~7영업일 이내에 환불이 원래 결제 방법으로 처리됩니다. 구독은 즉시 취소됩니다.
구독 취소
계정 대시보드에서 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다. 취소 후 현재 청구 기간이 끝날 때까지 유료 플랜에 대한 접근 권한이 유지됩니다. 7일 환불 기간 후에는 일부 월 또는 미사용 크레딧에 대한 환불이 제공되지 않습니다.
크레딧 정책
크레딧은 검토하는 스크립트의 길이에 따라 소비됩니다. 미사용 크레딧은 월간 구독의 다음 청구 기간으로 이월되지 않습니다. 연간 구독의 경우, 모든 크레딧이 선불로 제공되며 전체 12개월 동안 유효합니다.
결제 분쟁
신용 카드 또는 결제 방법의 청구에 대해 질문이 있는 경우, 결제 제공업체에 분쟁을 제기하기 전에 먼저 [email protected]로 문의해 주십시오. 청구 문제를 신속하고 공정하게 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
정책 변경
관행의 변화나 법적 이유로 이 환불 정책을 때때로 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항은 업데이트된 '최종 업데이트' 날짜와 함께 이 페이지에 게시됩니다. 변경 후에도 ScriptGuard.io를 계속 사용하는 것은 업데이트된 정책에 동의함을 의미합니다.